Hvorfor smarte mennesker dropper sosiale medier

• Tweet

• Tweet

Det er veldig fascinerende hvordan ulike selskaper angriper sosiale medier. Fremdeles er det mange store merkevarer som sitter på gjerde å venter på å komme i gang og fremdeles er det mange bedrifter som går i fellen og gjør feil som å holde konkurranser rett på Facebook veggen eller glemmer dialog og dytter ut tilbud i alle kanaler. Dette skjer selv om de to siste årene er fulle av eksempler og caser der bedrifter har gjort feil og hvordan man skal gjøre ting riktig.

For de som enda ikke har startet med sosiale medier, så finnes det en rekke unnskyldninger. Og er du en av de som fremdeles venter med å komme i gang eller mener at sosiale medier ikke er noe for deg, så kjenner du deg kanskje igjen i denne listen. Det er også en liste som Gary Vaynerchuck snakker masse om i sine mange engasjerende foredrag. Listen som forteller hvorfor smarte mennesker dropper sosiale medier.

1. Det finnes ingen ROI.
2. Statistikken er ikke til å stole på.
3. Sosiale medier er fremdeles veldig ungt.
4. Sosiale medier er bare en trend som snart er over.
5. Vi trenger å kontrollere budskapet.
6. Jeg har ikke tid å har ikke råd til å betale noen andre.
7. Vi klarer oss fint uten.
8. Vi har prøvd, men det virket ikke.
9. Lover og regler er for vanskelig å forholde seg til
10. Det tar for lang tid før man ser en gevinst
11. Sosiale medier fungerer bare for IT og nye bedrifter.

Kjenner du deg igjen i listen og lurer på hvor de smarte menneskene tar feil? Jeg skal fortelle deg hvor de tar feil.

Sosiale medier har absolutt en ROI. Kanskje ikke på kort sikt, men du må ikke tenke kort sikt med sosiale medier. Bruk sosiale medier på toppen av den markedsmiksen du har i dag og fokuser på 1-1 forhold med kundene dine. Det kommer nemlig til å bli kritisk de neste årene.

Statistikker vil alltid være forskjellige og vil aldri gi deg sannheten 100%. Du ser problemene igjen på fotballkamper der det alltid er feile tilskuertall, Google Analytics er også et eksempel på et verktøy som ikke rapporterer 100% riktig. Statistikken er der for at du skal kunne danne deg et bilde av hvordan ditt merkevare gjør det i sosiale medier, ikke gi det 100% riktige tall.

Sosiale medier er også eldre en mange tror. Forumer og chat-nettverk var veldig aktive sosiale nettverk så sent som på slutten av 80 tallet. Selv om sosiale medier som mange kjenner det som i dag er ungt har det definitivt kommet for å bli. 800 Millioner mennesker på Facebook viser at dette ikke er en trend som snart er over. 50 millioner mennesker på Google+ viser at det er mange som venter på det neste store og ønsker å hive seg på noe nytt.

Det er helt umulig for deg å kontrollere budskapet for merkevaren din slik du selv ønsker. Du kan selvsagt velge å hive hodet i sanden og ikke være til stedet, men fakta er at det er en stor sannsynlighet at noen allerede snakker om merkevaren din. Uansett om det er negativt eller positivt, hvorfor ikke komme i dialog med disse menneskene?

Klassikeren er at bedrifter hverken har tid eller kapasitet til å sette i gang med sosiale medier. Hvis dette er din grunn så bør du absolutt begynner å gå gjennom bedriften din for å se hvilke ressurser du har tilgjengelig. Oddsen er stor for at mange av dine ansatte allerede bruker masse tid på sosiale medier i arbeidstiden, så hvorfor ikke bruke det til noe positivt?

Klarer du deg helt uten sosiale medier håper jeg virkelig du tar fatt på kommentarfeltet mitt og forklarer meg hvordan. Jeg forstår ikke hvordan bedrifter som skal overleve de neste 5 årene kan unngå å ta i bruk sosiale medier. Det samme for de som har prøvd men konkludert med at det ikke virker. Hva var det som ikke virket? Rett på det og prøv igjen!

Lover og regler kan være vanskelig å forholde seg til. Som jeg begynte bloggposten med, så er det fremdeles mange som gjør feil og går i fellen. Det er selvsagt viktig å sette seg inn i hvordan man skal bruke de ulike verktøyene og hva som er lov og ikke lov. Ved å lese reglene til eks. Facebook med Facebook sitt eget språk kan det i førsteomgang virker veldig vanskelig. Grunntanken derimot er veldig enkel. Hopp ut av bedriftrollen og sett deg inn i kunderollen og bruk sunn fornuft. Bruk også google og søk frem de enkle kjørereglene for de ulike sosiale mediene. Noen har oversatt de og tolket det med et annet språk slik at det er lettere å forstå.

Manger mener også at det tar lang tid før man ser noe gevinst ut av den tiden man legger inn i sosiale medier. Jeg vil heller påstå at det tar lengre tid før du ser noen gevinst i de pengene man bruker på en bannerkampanje på vg.no. Du bør se gevinsten med å kunne ha en dialog direkte med dine kunder. Får du dårlige tilbakemeldinger på produktet ditt, så har du muligheten til å gjøre en forbedring på det. Bare det i seg selv er en gevinst. Fokuser på 1-1 dialog hele tiden og gi det lille ekstra hver gang. Da vil du se gevinster hver eneste dag.

Helt til slutt, sosiale medier funger for alle. Du må bare velge riktig kanal. Ikke alle bedrifter har behov til å være på Facebook med sin egen page. Mange bedrifter har det best på Twitter eller LinkedIn. Bare det å ha en bedriftsblogg kan være nok for de fleste. Så finn det mediumet og formatet som er best for din bedrift og jeg er sikker på at sosiale medier også vil fungere for deg.